サポート
SigmaNEST サポート
SigmaNESTサポートは、初期導入時および継続使用していただいている間は、わたしたちのカスタマに最高のサービスを提供出来るように人と技術をつなぎます。サポートは、保守契約をしていただくと、電話、Eメールなど様々な方法で提供されます。サポートが、SigmaNEST保守サービスの重要なコンポーネントである間それらは、以下の項目を含む保守サービスを介してそのほかの利点を提供します:
- 最新フル バージョン、定期リリース、ウェブ ダウンロードについての全てのアップグレード
- 提案や最適なプラクティスをシェアするのための他のユーザとの活発なやりとりのためのカスタマ ウェブ フォーラムにアクセス
- 問題解決のため、アップグレードや追加モジュールが必要な時に、カスタマに大幅な値引きを提供する保守契約者が有利になる価格
サポートへお問い合わせの場合
コンピュータ、ネットワーク、他のソフトウェアと関連の無い、SigmaNESTと関係のある問題を保証します。電話の前に以下の項目を再確認ください:
- OS用件の再確認(クイック リンク内にあるPDFへのリンク)
- SIM番号の確認(シリアル番号は、SigmaNESTソフトウェア内の、[ツールヘルプ]リボン-[バージョン]ボタン-[About]ダイアログ内に記載されています)
- お使いのSigmaNESTバージョンとビルド番号の確認(SigmaNESTソフトウェア内の、[ツールヘルプ]リボン-[バージョン]ボタン-[About]ダイアログ内に記載されています(9.1など)。ビルド番号は、アルファベット１文字とそれに続く数字です(B60など))
